Projekt: Qualität in der Mediation

Oft ist davon die Rede, dass es darum gehe die Qualität der Mediation zu schützen und zu gewährleisten. Meist wird das Thema mit Fragen der Zertifizierung und der Ausbildung verknüpft. Sie ist ein gewichtiges Argument, die Ausbildung zu regulieren. Auch soll sie dem Verbraucherschutz dienen. Auf die Frage, wie man denn die Ausbildungsqualität regeln könne, wenn es noch keine Standards für eine Dienstleistungsqualität gäbe, bekommen wir die Antwort, das sei eine Leerformel. Also etwas über das es sich nicht zu diskutieren lohnt. Die Integrierte Mediation sieht das anders. Wie soll jemand zu einem Mediator ausgebildet werden, wenn er keine Orientierung vorgegeben bekommt, dass seine Leistung messbar und qualitätssicher ist?

Die Studenten der Integrierten Mediator sollen besser geschützt sein. Sie erhalten deshalb Standards und Regeln an die Hand, woran sie die Dienstleistung ausrichten können und an denen sie rechtssicher zu messen sind. Die Ausbildung muss sich daran orientieren.